Политика за поверителност – Йоана София

1. Въведение
Този документ, издаден от Йоана София, обяснява как събираме, използваме и разкриваме лични данни.
Той се прилага, когато посещавате www.йоана-софия.com, използвате нашите услуги, извършвате покупки или се свързвате с нашия бранд.

2. Актуализации
Политиката може периодично да се променя; актуализираната версия ще бъде публикувана на страницата с датата „Последна актуализация“.

3. Събирани данни
a) Директно от вас: име, адрес, телефон, имейл; данни за поръчки; информация за профила; съобщения до обслужването на клиенти.
b) Автоматично: „бисквитки“ и подобни технологии (IP адрес, браузър, устройство, използване на сайта).
c) От трети страни: платформи и партньори (напр. плащания, маркетинг) в съответствие с тази политика.

4. Цели на обработката

• Предоставяне на услуги/продукти (плащания, доставка, връщания, управление на акаунта).

• Маркетинг и реклама (промоционални съобщения и персонализирана реклама).

• Сигурност и предотвратяване на измами.

• Обслужване на клиенти и непрекъснато подобряване.

5. Бисквитки
Използват се за функционирането и подобряването на сайта, запомняне на настройки, статистика и персонализирана реклама. Могат да бъдат деактивирани (което може да повлияе на потребителското изживяване).

6. Споделяне на данни
С доставчици и трети страни, маркетингови партньори, дъщерни дружества, социални мрежи (когато е разрешено), както и при бизнес трансакции или за спазване на законови задължения.

7. Непълнолетни
Ние не събираме умишлено данни за деца под 16 години. Родители/настойници могат да поискат изтриването на такава информация.

8. Сигурност и съхранение
Прилагаме разумни мерки за сигурност (но не и абсолютни). Данните се съхраняват според законовите и оперативните нужди.

9. Вашите права
Имате право на достъп, корекция, изтриване, преносимост, възражение/ограничение, оттегляне на съгласие и подаване на жалба до компетентния надзорен орган (в зависимост от държавата).

10. Международен трансфер
Възможно е данните да се прехвърлят извън страната с подходящи механизми за защита (напр. стандартни договорни клаузи на ЕС).

11. Контакт
📧 info@йоана-софия.com